L’immagine del negozio
Il primo punto su cui lavorare è l’immagine che si vuole trasmettere del negozio. Bisogna quindi entrare nei panni dei clienti per cercare di interpretare le loro sensazioni. E’ importante porsi questa domanda: “ cosa vuoi che provino davanti alla tua vetrina?”
Nell’interpretare le sensazioni a volte bisogna dimenticare i nostri gusti personali, e pensare a quello che piace alla maggior parte dei nostri clienti. Se, per esempio, amiamo i colori scuri e intensi e i nostri clienti sono attratti da colori chiari, diventa ovvio che dobbiamo assecondare ciò che i clienti cercano. Nell’interpretare le sensazioni dei clienti, quindi, si deve considerare l’immagine del negozio nel suo insieme, quindi con i colori di base, la musica di sottofondo, l’illuminazione e l’arredamento.
Gli spazi interni
Una volta messa a fuoco l’immagine che si vuole trasmettere sui clienti, è il momento di considerare gli spazi a disposizione e il layout del negozio. Fondamentale è fissare dei punti principali in cui esporre i prodotti più venduti, senza bloccare la vista generale del negozio. Se lo spazio e la disposizione degli arredi lo consentono, si possono installare degli schermi. Nel predisporre il layout è importante che l’atmosfera su cui si basa l’immagine che si vuole trasferire non sia interrotta o offuscata da scaffali, totem, pubblicità. L’atmosfera deve essere omogenea così da sembrare naturale.
I percorsi interni
Definisci cosa sarà visualizzato nelle principali aree all’interno del negozio, lungo i percorsi che realizzerai. Decidi le aree in cui collocare i prodotti a saldo e quelle in cui saranno esposti i prodotti a fascia alta. Anche la zona delle casse ha un’importanza strategica, collocando prodotti che possono essere acquistati al momento del pagamento.
Pensa a questo percorso come una strategia di vendita, non improvvisare ma pianifica il percorso in funzione della propensione del cliente, includendo anche gli spazi per non impedire ai disabili o a donne con passeggini di poter girare all’interno del negozio. Se devi porre cesti o stender in occasione di vendite straordinarie, assicurati che la visita al negozio sia sempre accessibile a tutti, così come siano facilmente accessibili i prodotti da acquistare.
Disposizione dei prodotti
Per il posizionamento dei prodotti viene in aiuto la psicologia dell’acquirente. E’ noto che i clienti sono colpiti da ciò che vedono a livello dei loro occhi. Disponi quindi i prodotti principali o le offerte del momento a quell’altezza. Aiutati anche con i giochi di luce per spostare lo sguardo dei clienti su altri prodotti, posti su livelli diversi. In vetrina usa oggetti che possono colpire l’attenzione dei passanti, inducendoli così a notare anche i tuoi prodotti.
All’interno del negozio la segnaletica deve essere facilmente visibile e comprensibile.
Il posizionamento dei prodotti, se usato strategicamente, è un’arma fondamentale per incrementare le vendite.
Gli arredamenti
Una volta definite le linee generali del layout del negozio, assicurati che l’arredamento interno risponda alle diverse esigenze che sono emerse dal piano di visual merchandising. che completino il piano predisposto, oppure ripensare radicalmente all’arredo interno, rendendolo adeguato all’ambientazione scelta. In questo caso è utile rivolgersi a un’azienda specializzata nell’arredamento di negozi, che soddisfi pienamente le tue esigenze, completando il piano di visual merchandising predisposto.
Può essere necessario introdurre scaffali o componenti d’arredo
