Se all’interno del tuo negozio le vendite stanno scarseggiando e i clienti che entrano all’interno del locale sono sempre di meno forse è arrivato il momento di cambiare qualcosa.
Il tuo negozio deve diventare il luogo preferito dai vecchi clienti e attirarne di nuovi creando delle esperienze di acquisto al di fuori dal comune.
Non pensare che questo obiettivo sia difficile da raggiungere perché alle volte è sufficiente seguire dei semplici consigli che potranno esserti di aiuto a realizzare il tuo sogno: rinnova il negozio e potrai vedere aumentare i clienti.
Idee per rinnovare il negozio
Se hai intenzione di rinnovare il tuo negozio di abbigliamento dovresti prendere in considerazione diverse cose come: spazio a disposizione, stile, target di riferimento, ingresso del negozio, bancone di vendita, disposizione dell’arredamento, estetica della vetrina, scelta dei materiali, scelta dei colori e scelta delle luci.
Di seguito verranno elencate dieci idee/consigli utili per raggiungere il tuo obiettivo.
1) Considera la grandezza del locale:
Se stai pensando a come arredare un piccolo negozio di abbigliamento, infatti, devi innanzitutto considerare gli spazi a disposizione poiché se questi sono ridotti è importante scegliere un arredamento capace di dare un’impressione diversa del locale, facendolo sembrare più grande. In questo senso un’ottima soluzione è quella di inserire nelle pareti degli specchi. Grazie al riflesso provocato da questo complemento d’arredo l’ambiente sembrerà essere molto più spazioso.
2) Capire lo stile che vuoi dare al negozio:
Dopo aver valutato lo spazio a disposizione devi cercare di capire qual è lo stile giusto che vuoi dare al tuo negozio che deve essere in linea con il tuo gusto personale e adatto al tipo di merce che vendi. Scegliere una mobilia che rispecchi il tuo modo di essere, ti permetterà di rendere l’ambiente altamente personalizzato e unico. I clienti si sentiranno parte di uno spazio inconfondibile che non riusciranno a trovare da nessun’altra parte. Non dimenticare di utilizzare degli elementi multimediali all’interno del tuo negozio; monitor che mettono in mostra video di gare sportive, per esempio, sono molto apprezzati da una clientela dinamica mentre delle musiche da camera a volume soft sapranno creare la giusta atmosfera in un negozio per abbigliamento femminile di alta moda.Lo stile, tuttavia, deve rispecchiare il tipo di merce che vendi.
3) Studiare il target di riferimento:
È ovvio che se i vestiti proposti all’interno del tuo negozio sono rivolti ad un pubblico femminile dovresti scegliere degli oggetti che ricordano il mondo delle donne, diversamente se ti rivolgi a una clientela maschile devi inserire all’interno del locale elementi capaci di denotare grinta e forza. Oltre al genere, uomo o donna, devi valutare l’età potenziale della clientela. Se il target sono le giovanissime un buon consiglio potrebbe essere quello di scegliere elementi romantici e dolci per gli accessori del tuo negozio, come per esempio delle tende rosa da mettere nelle cabine prova e dell’oggettistica che possa attrarre questo tipo di clientela.
4) Scegli un mobilio ad hoc:
Se invece l’obiettivo è quello di conquistare il cuore di donne che cercano l’eleganza e la raffinatezza si dovrebbe arredare lo spazio a disposizione scegliendo una mobilia ad hoc: poltroncine stile rinascimentale, colori neutri e sobri per le pareti e tappeti persiani dal fascino indiscutibile. Se l’abbigliamento è invece di tipo sportivo occorre utilizzare ogni mezzo per rendere l’ambiente atletico, sistemando dei poster al muro che ricordano i campioni dello sport e complementi d’arredo che richiamino l’idea degli accessori utilizzati durante le competizioni.
5) Valorizza la zona d’ingresso:
Questa, infatti, è la parte del negozio che salta subito all’occhio e che potrebbe invogliare un cliente a entrare all’interno quando si trova a passeggiare di fronte alla vetrina. Una regola buona per ogni tipo di attività è data dalla disposizione dei mobili all’ingresso che devono dirottare il cliente all’interno della zona di vendita. Tra le idee per l’arredo del negozio di abbigliamento non devono essere sottovalutate quelle che riguardano la scelta del bancone. Oltre a essere pratico e comodo per agevolare i servizi del personale di vendita, questo deve avere anche un design a elevato impatto visivo ed essere in linea con il resto dell’arredamento. Optare per un bancone grintoso e accattivante caratterizzato da forme geometriche è la soluzione giusta per un negozio che vende abbigliamento destinato a un pubblico estroso e sempre al passo con i tempi. Scegliere invece delle linee più morbide che possono dare vita alla nascita di un bancone rotondo o ovale dovrebbe essere la soluzione più appropriata per un negozio di abbigliamento da donna.
6) Trova la giusta disposizione per l’arredo:
Se il negozio non è di grandi dimensioni occorre ottimizzare lo spazio nella maniera migliore sistemando tutta la mobilia in modo da non ostacolare il passaggio della clientela. Creare un corridoio all’interno del quale le persone possano comodamente passare anche con passeggini o borse della spesa è la soluzione giusta per far sentire a proprio agio i clienti che potranno guardare la merce a disposizione senza alcuna fretta.
7) Tieni sempre in ordine la vetrina:
La vetrina è uno dei punti del negozio che, più di ogni altro, salta all’occhio delle persone. Questa deve essere sempre pulita e dare l’idea di far parte di un negozio curato e preciso. La vetrina deve mettere in mostra i pezzi migliori in vendita all’interno del negozio, il prezzo deve essere ben visibile da chiunque si soffermi a osservare la vetrina e, ove possibile, vanno sistemati nei manichini i giusti abbinamenti dei prodotti. Per dare un aspetto ancora più fresco e pulito un buon consiglio è quello di sistemare dei vasi con delle piante vicino alla porta d’entrata o per delimitare la vetrina.
8) Scegli materiali adatti al tipo di merce venduta:
A seconda del target di riferimento dovranno poi essere scelti dei materiali adatti al tipo di merce venduta. Si possono utilizzare elementi naturali, come legno e pietra per un negozio di abbigliamento sportivo poiché richiamano concetti come salute e benessere, o materiali innovativi e all’avanguardia, come per esempio acciaio inossidabile e metallo, per un negozio di abbigliamento moderno e contemporaneo, ma anche marmo per negozi raffinati e di classe. Il bancone deve essere composto con gli stessi materiali utilizzati per il resto del negozio facendo attenzione al piano d’appoggio il quale, essendo sempre a contatto con agenti esterni, deve avere una superficie che nasconda eventuali inestetismi come, per esempio, le impronte delle dita delle mani.
9) Scegli le giuste tonalità di colore:
Anche in questo caso la tipologia di merce venduta deve essere il punto di partenza nella scelta della tintura. Un negozio di abbigliamento per donne giovani dovrebbe avere pareti che possano apparire fresche e gioiose. Il rosa e il lilla sono da preferire nel caso in cui si opti per una tinta unita ma potrebbe essere un’ottima idea scegliere di tinteggiare le pareti con fantasie allegre e giovanili. Per un negozio di abbigliamento di classe, invece, è bene optare per delle tonalità neutre e sobrie come per esempio il bianco, il panna, il beige o il grigio che possono anche essere utilizzati come sfondo per delle applicazioni da inserire nel muro.
10) La scelta delle luci:
La scelta delle luci è un altro punto che non va assolutamente sottovalutato e deve essere fatta in maniera ponderata. Una buona idea è quella di inserire un’illuminazione a soffitto che possa guidare il cliente nella propria esperienza di acquisto. Le luci così disposte devono seguire il percorso sottostante che mira a portare nelle zone dove viene posizionata la maggior parte della merce. L’illuminazione deve essere buona poiché molti colori dei capi d’abbigliamento possono risultare diversi sotto la luce, molto spesso, per esempio, è facile confondere il nero con il blu. Anche all’interno dei camerini di prova deve essere disposta la giusta illuminazione per permettere al cliente di visionare il proprio aspetto in maniera migliore.
È possibile rinnovare il proprio locale scegliendo di arredare un negozio di abbigliamento utilizzando il fai da te. Se sei esperto nelle attività di bricolage potresti costruire da solo il bancone del negozio utilizzando, come materia prima, delle perline in legno o dei pannelli di cartongesso mediante il quale è possibile creare le forme più disparate.
Altri lavori che potresti eseguire da solo sono rappresentati dalla verniciatura delle pareti e dall’applicazione degli adesivi da attaccare sulla stessa per creare un effetto ancora più personalizzato e unico.
Sempre seguendo alcune linee guida del fai da te sarà facile creare, tramite le tecniche del decoupage, alcuni complementi d’arredo che renderanno il tuo negozio inconfondibile.
Come attirare i clienti?
Una volta messe in pratica le tue idee per rinnovare il negozio devi occuparti della parte strategica e comunicativa ossia capire come attirare clienti in negozio.
Per fare questo hai bisogno di una serie di attività di marketing strategicamente studiate che ti possano permettere di emergere nel settore.
Di seguito sono elencate alcune idee per attirare clienti.
In primo luogo, se hai eseguito degli interventi di ristrutturazione o ammodernamento e dato vita a un locale nuovo dal punto di vista del design pensa a creare un evento speciale scegliendo un giorno per l’inaugurazione. Questa deve permettere ai vecchi clienti di aumentare il loro grado di fidelizzazione e, nello stesso tempo, deve essere in grado di attrarre un pubblico nuovo.
L’organizzazione dell’evento deve essere fatta in modo tale che anche le persone che non erano a conoscenza dell’esistenza del tuo negozio possano partecipare. Per questo pensa di adornare la vetrina in modo che non passi inosservata dai passanti. I festoni che utilizzerai devono richiamare lo stile del negozio e puntare a conquistare il cuore di coloro che rappresentano il tuo target di riferimento.
Dal punto di vista del marketing è molto importante avere una buona comunicazione. Questa serve non solo nella fase di inaugurazione dell’attività ma anche in seguito, per permettere al tuo negozio di essere sempre al centro dell’attenzione della clientela vecchia e potenziale.
Prima dell’apertura dovresti costruire dei profili su tutti i social disponibili, evitando di utilizzare frasi troppo lunghe nelle spiegazioni ma inserendo quante più foto possibili. Oltre ai social pensa di costruire una pagina web interattiva al massimo, mediante la quale i clienti possano non solo visionare il catalogo ma comunicare con te e con il tuo personale di vendita che deve essere sempre a disposizione per chiarire qualsiasi dubbio da parte del cliente.
Pensa di inserire anche la possibilità di acquistare on line. Un’ottima idea dal punto di vista della comunicazione è anche quella di creare un blog all’interno del quale inserire articoli che possano risultare interessanti per la clientela e che siano inerenti alla stagione in corso. Parlare del giusto abbigliamento per il periodo di Natale o di quello più comodo per l’attività sportiva è sempre gradito dal pubblico.
Nel sito e nel blog invita gli utenti a iscriversi alla newsletters mediante la quale hai la possibilità di comunicare tutte le informazioni a chi si dimostra interessato come per esempio, i nuovi arrivi, le offerte lancio, i saldi e molto altro. Evita di essere assillante e aumenta il grado di intimità con la tua clientela cercando di essere sempre attento a soddisfare i loro desideri. Per fare questo potrebbe esserti di grande aiuto creare un sondaggio con domande mirate che ti permettano di comprendere quali sono i punti di forza e di debolezza della tua attività.
Non sottovalutare il potere del web e, proprio per questo motivo, effettua delle spese per investire sulla pubblicità tramite internet che ti permetterà di posizionare la tua attività come prima scelta quando l’utente digiterà delle determinate parole chiave.
Infine, sempre dal punto di vista della comunicazione, cerca di inserire il tuo negozio di abbigliamento su Google Maps per permettere alla nuova clientela di raggiungerti senza nessuna difficoltà.
Invita inoltre le persone che non sono ancora fidelizzate a iscriversi al sito offrendo loro uno sconto di benvenuto da utilizzare per un acquisto.
Tra le idee per attirare clienti nel tuo negozio di abbigliamento non devi sottovalutare quella di creare delle offerte e promozioni al di fuori del periodo dei saldi, che devono essere rese note tramite i social e il web.
Le offerte devono essere comunicate tempestivamente ai clienti e devono avere una durata limitata nel tempo per aumentare l’importanza della stessa. Una buona idea è quella di scegliere, come periodo dedicato all’offerta, i giorni che anticipano alcune delle festività più importanti, come il Natale o la Pasqua. Sono proprio questi, infatti, i momenti dell’anno dove le persone sono maggiormente disposte a spendere. Ricorda che l’offerta deve riguardare la merce della collezione in corso.
Sono molto utili anche le promozioni destinate a far conoscere alla clientela i capi d’abbigliamento facenti parte dei cosiddetti nuovi arrivi.
Oltre alle offerte e alle promozioni pensa di creare dei codici sconto per acquisti successivi al primo e con una spesa minima. Questi invogliano il cliente a tornare in negozio per usufruire del vantaggio. Anche in questo caso gioca d’astuzia e predisponi degli sconti da utilizzare solamente in determinati giorni e in vista dell’arrivo di merce nuova che ancora non ha visto nessuno. La pubblicità che potresti far nascere in questo modo è gratuita e permette la propagazione del passa parola.
La creazione di una tessera punti è un’altra idea da sfruttare per attirare la clientela nel tuo negozio. Mediante questa potrai offrire alle persone la possibilità di ricevere un buono sconto o dei regali alla compilazione della tessera.
Rifletti inoltre in merito alla collocazione logistica del tuo negozio. Se lo stesso si trova in pieno centro, infatti, alcuni clienti si troveranno scoraggiati nel venirti a trovare per il classico e intramontabile problema del parcheggio. Prova a fare un accordo con il comune ottenendo delle schede speciali che prevedano la sosta gratuita o scontata per la tua clientela, la quale non si sentirà più demotivata nel venirti a trovare.
Non incorrere nell’errore di concentrarti solamente sulla clientela nuova tralasciando di coccolare quella vecchia. È molto più semplice, infatti, aumentare la confidenza con il pubblico che già ti conosce piuttosto che cercare di coinvolgerne uno nuovo. Per questo motivo accresci la percezione del rispetto che provi per i clienti fidelizzati offrendo loro dei premi legati al periodo di tempo dal quale si servono nel tuo negozio. Offri loro dei vantaggi che vanno ad aumentare in base ai mesi o anni che intercorrono dal loro primo acquisto.
Infine, un’ultima cosa da ricordare è quella di specializzarsi e diventare l’unico punto di riferimento in un determinato settore nella tua zona. Per fare questo devi cercare di essere più forte della concorrenza offrendo dei capi di abbigliamento con caratteristiche diverse rispetto a quelle che hanno i tuoi competitors.
Analizza i punti di forza e di debolezza dei concorrenti e concentrati sui secondi cercando di mettere in pratica tutte le azioni possibili per cercare di superarli. Inoltre prendi spunto dai punti di forza dei negozi simili al tuo, anche di città lontane, per creare delle esperienze di acquisto uniche per la tua clientela.
Per specializzarti in un determinato settore cerca di informarti il più possibile su tutti gli aspetti e le particolarità dei capi di abbigliamento che promuovi. Se per esempio vendi vestiti per le teenagers utilizza, nel promuovere la merce, delle frasi prese dalle canzoni del cantante in voga e maggiormente apprezzato dalla massa.
